領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要職責(zé)就是鼓舞激勵(lì)員工,促使他們不斷進(jìn)取,努力工作。一位善于激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo),他的員工會(huì)樂于工作,績效卓著,推動(dòng)他的部門創(chuàng)造出優(yōu)異的成績。有些領(lǐng)導(dǎo)看起來好像只會(huì)指揮手底下的人干活,自己袖手旁觀,不過要做到這一點(diǎn)不但一點(diǎn)也不輕松,并且需要很高技巧。能否調(diào)動(dòng)員工積極性是衡量經(jīng)營管理者能力的重要尺度之一,以下一套題目可以幫你自測自己在這方面的水平。這些題目源于實(shí)際工作,只是針對(duì)一般情況,并沒有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分。問題發(fā)生的環(huán)境多種多樣,解決的方式也各有不同。請(qǐng)根據(jù)自己喜歡的方式選擇。
1、你喜歡采取什么方式與部下交流? A、盡量與有關(guān)個(gè)人直接談,減少會(huì)議數(shù)量; B、定期召開部門會(huì)議; C、根據(jù)談話內(nèi)容,確定單獨(dú)面談或召開會(huì)議。
2、假如由于某位部下的失誤,使你陷入難堪的局面,你會(huì): A、嚴(yán)厲斥責(zé)當(dāng)事人,并警告他再發(fā)生類似事件的嚴(yán)重后果; B、態(tài)度溫和地與當(dāng)事人共同探討,并注意不挫傷他的自信心和自尊心; C、從積極的角度分析問題,制訂預(yù)防重蹈覆轍的措施。
3、你如果對(duì)某位共事的同事深惡痛絕,你會(huì): A、直接或間接地表現(xiàn)出自己對(duì)他的態(tài)度; B、把這件事情當(dāng)作一個(gè)挑戰(zhàn),試著與他交朋友; C、只與他保持純粹的“工作”關(guān)系。
4、你喜歡讓員工參與制訂新的經(jīng)營策略嗎? A、把決策看作自己的個(gè)人責(zé)任,不希望員工參與; B、完全徹底地尊重員工意見,通過民意測驗(yàn)來決策; C、逐個(gè)征求員工意見,再做決定。
5、假定新策略不僅制訂出來了,而且獲得實(shí)施,你會(huì): A、親自抓實(shí)施工作,例如發(fā)布指示、檢查工作進(jìn)度及糾正偏差; B、把注意力集中在保持士氣上,及時(shí)解決員工的后顧之憂; C、確保員工對(duì)新策略融會(huì)貫通,放手讓他們大膽干。
6、你在評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)時(shí),最重視以下哪些因素? A、他們?nèi)〉玫某晒? B、他們與形形色色的人合作的能力; C、他們與同事合作的能力。
7、如果你的部門承擔(dān)了一項(xiàng)重大項(xiàng)目,需要投入大量人力、物力和精力,那么在分配工作時(shí),你是: A、完全憑著自己對(duì)每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、能力的印象分配; B、與部下展開民主討論,形成一個(gè)人人滿意的分配方案; C、充分衡量這個(gè)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義,使每個(gè)人都能得到積累經(jīng)驗(yàn)、開闊眼界的機(jī)會(huì)。