工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴，為客戶(hù)解決困難
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常的運(yùn)營(yíng)巡查，環(huán)境衛(wèi)生、一線(xiàn)員工的行為規(guī)范等
3、及時(shí)收集整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的信息和建議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
職位要求:
1、有實(shí)干精神，較好的溝通能力，能妥善的處理客戶(hù)投訴，為客戶(hù)解決困難
2、具有處理重大或突發(fā)事件的應(yīng)急能力，良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。
3、有在物業(yè)小區(qū)或商場(chǎng)做過(guò)客服、運(yùn)營(yíng)、物業(yè)經(jīng)理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮!